69 vn – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 69 vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 69 vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian trên nền tảng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong game.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt giao diện được lưu trên thiết bị của bạn.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng (đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng nền tảng).
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt khi bạn liên hệ yêu cầu trợ giúp.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và hệ thống khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
69 vn không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên
Nền tảng 69 vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại này khi đang sử dụng dịch vụ.
- Cookies chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), khu vực hiển thị và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm mã hóa kết nối (HTTPS/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác cần thiết để hoàn tất giao dịch VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
69 vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 69 vn:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc kênh hỗ trợ trong tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
Nền tảng 69 vn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của họ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 69 vn qua email: [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
7. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
69 vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào nền tảng.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật có thể gửi đến: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ của 69 vn. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.